Versand

Wann wird meine Bestellung verschickt?
Ich verpacke und versende jeden Montag, Dienstag und Mittwoch. Bestellungen, die bis Dienstagabend eingehen, werden in der Regel noch in derselben Woche verschickt.

In welche Länder lieferst du?
Aktuell versende ich innerhalb Deutschlands sowie ins EU-Ausland.

Wie wird die Pflanze verpackt?
Jede Pflanze wird sorgfältig mit Zeitungspapier, Füllmaterial und einem stabilen Karton verpackt, damit sie sicher und gesund bei dir ankommt. Im Winter lege ich noch ein 72h Heatpack ins Paket, damit die Pflanzen nicht frieren müssen.

Pflanzenzustand & Ankunft

Wie kommt die Pflanze bei mir an?
Alle Pflanzen werden frisch und in bestem Zustand verpackt. Es kann vorkommen, dass einzelne Blätter beim Transport leicht gelitten haben — das ist normal und kein Grund zur Sorge. Die Pflanze erholt sich schnell.

Die Pflanze ist angekommen – was soll ich jetzt tun?
Herzlichen Glückwunsch zu deinem neuen grünen Mitbewohner! So geht's am besten weiter:

1. Auspacken – Nimm die Pflanze vorsichtig aus dem Karton und entferne alle Verpackungsmaterialien.
2. Beobachten – Schau dir die Pflanze in Ruhe an. Hängende Blätter sind oft nur Stress vom Transport und kein Zeichen von Krankheit.
3. Hellen Platz wählen – Stelle die Pflanze zunächst an einen hellen, indirekten Standort. Kein direktes Mittagssonnenlicht.
4. Erst akklimatisieren, dann gießen – Warte 2–3 Tage bevor du das erste Mal gießt. So kann sich die Pflanze an ihr neues Zuhause gewöhnen. Das gilt natürlich nur dann, wenn die Erde noch Feuchtigkeit enthält. Sollte die Erde komplett trocken sein gieße die Pflanze ganz leicht von unten.
5. Nicht sofort umtopfen – Lass der Pflanze mindestens 2 Wochen Zeit zum Eingewöhnen, bevor du sie umtopfst.
6. Ruhe geben – In den ersten Wochen braucht die Pflanze vor allem eines: Geduld. Kein übermäßiges Gießen und kein Dünger in den ersten 2 Wochen.

Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptierst du?
Ich akzeptiere alle gängigen Zahlungsmethoden: PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung und weitere. Alle verfügbaren Optionen werden dir im Checkout angezeigt.

Ist der Kauf sicher?
Ja! Mein Shop läuft über Shopify, eine der sichersten E-Commerce-Plattformen weltweit. Alle Zahlungen sind verschlüsselt und sicher.

Rückgabe & Reklamation

Was mache ich, wenn die Pflanze beschädigt ankommt?
Bitte mach innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Fotos der Pflanze und der Verpackung und schreib mir an hello@pretty-plants.com. Ich kümmere mich schnell und unkompliziert um eine Lösung.

Kann ich eine Pflanze zurückschicken?
Da Pflanzen lebende Waren sind, ist eine Rückgabe leider nicht möglich. Bei Schäden durch den Versand helfe ich dir natürlich gerne weiter.

Stecklinge & Rhizome

Was ist ein Steckling?
Ein Steckling ist ein abgeschnittener Trieb einer Mutterpflanze, der zu einer eigenständigen Pflanze heranwächst. Das ist eine tolle Möglichkeit, seltene Pflanzen günstiger zu erwerben.

Was ist ein Rhizom?
Ein Rhizom ist ein unterirdischer Wurzelstock, aus dem neue Triebe wachsen. Besonders bei Alocasias und anderen tropischen Pflanzen eine beliebte Vermehrungsart.

Wie pflege ich meinen Steckling/mein Rhizom?
Stecklinge und Rhizome brauchen Wärme (min. 20°C), hohe Luftfeuchtigkeit und indirektes Licht. Eine Anzuchtbox oder ein Gewächshaus-Aufsatz hilft beim Einwurzeln. Detaillierte Anleitungen findest du in meinem Ratgeber.

Pflege allgemein

Wie oft soll ich gießen?
Das hängt von der Pflanze ab! Als Faustregel gilt: lieber zu wenig als zu viel. Die meisten tropischen Pflanzen mögen es, wenn die obere Erdschicht leicht angetrocknet ist, bevor du wieder gießt. Steck einfach einen Finger in die Erde — ist sie noch feucht, warte noch ein paar Tage.

Brauchen meine Pflanzen Dünger?
In der Wachstumsphase (Frühling & Sommer) freuen sich die meisten Pflanzen über eine regelmäßige Düngergabe alle 2–4 Wochen. Im Herbst und Winter ist eine Pause empfehlenswert.

Wo finde ich mehr Pflegetipps?
In meinem Ratgeber findest du detaillierte Pflegeanleitungen für viele Pflanzenarten. 🌿